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市妇幼保健院举办护患沟通方法与纠纷防范预案培训班

???2019-07-26
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?为防范和减少医疗纠纷的发生,提高护理队伍应对纠纷的能力水平,保证护理质量和安全,7月18下午护理部联合科教科组织护理人员22楼会议室通过现场直播的方式观看了由中欧国际管理中心邀请的解放军总医院教授霍春暖老师讲授的《护患沟通方法与纠纷防范预案》的讲座。全院80余护理人员参加了本次培训

?霍教授通过列举案例的方式,详细讲解了护患沟通中的实用技巧、方法,深入剖析了护理纠纷产生的原因、特点,从护理文件书写、医疗纠纷好发环节、护患关系以及医疗纠纷的防范与处理措施等方面进行了深入浅出的阐述,引导护理人员换位思考并深刻认识到服务无小事,安全第一,使与会者受益匪浅。

?培训结束后,护理分管院长罗月英做总结发言,她表示此次培训对护理人员在今后的护理活动中减少医疗纠纷,加强护理安全和提高护理质量具有重要意义。大家在自己的临床工作中加强法律和自我保护意识,能以讲座的精髓举一反三、引以为戒,保持高度警惕,共同做好我院护理纠纷防范工作,营造安全、高效、满意的医院文化。

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